支付宝于12月7日更新“服务商违规作业清退名单”,相比此前的名单(2023年11月9日),新增了苏州埃迈仕文化发展有限公司1家服务商。至此,因违规作业被支付宝清退的服务商达24家。
今年5月,中国支付清算协会发布了《关于加强收单外包服务市场规范管理的意见》,强调了对外包机构的规范要求,引导外包机构在合规方面与收单机构“相向而行,规范经营,稳健发展”。也正因如此,包括两大巨头在内的众多支付机构纷纷加强对收单外包服务商的管理和约束。
值得注意的是,除了新增清退一家收单外包服务商,支付宝还发布了《2023年11月支付宝生活内容服务商违规公告》,表示依据平台规则及相关合作协议/政策,部分内容服务商进行解约清退处理。根据公告信息,共有8家内容服务商被清退。
支付宝进一步表示,部分支付宝生活内容服务商参与内容分成政策时,存在弄虚作假的违规行为。比如:
1、提供虚假信息,包括但不限于伪造、篡改、冒用相关材料或提供虚假证照;
2、提供非真实有效的达人信息,包括但不限于冒用他人身份、买卖租赁账号等;
3、侵犯他人知识产权:冒充他人、内容抄袭等;
4、虚构、伪造、批量制造播放、关注、评论等数据。
据了解,支付宝生活频道是支付宝App内以生活号为载体构建的内容生态。生活号是支付宝面向商家开放的私域运营阵地,商家可以通过图文、短视频、直播等内容形式与用户交互。随着以内容撬动服务转化成为新趋势,越来越多的商家和机构入驻这类内容社区成为内容生产者。为鼓励支付宝App内容运营,支付宝也提供相应的激励措施,以鼓励和帮助商家构建可持续的数字化自经营生态。或许也因如此,引来一些内容服务商钻空子,进行违规操作。
移动支付网还注意到,这是支付宝今年第四次发布打击违规行为声明,也是首次发布清退内容服务商声明。此前5月、8月、9月,支付宝先后发布了《关于打击假冒我司医美合作方行为的声明》《关于打击冒用我司名义违规发展如意Lite代理行为的声明》《打击违规发展团购代理行为的声明》等。