快钱支付新增“已故用户信息保护要求”

日前，快钱支付清算信息有限公司(简称“快钱”)对外发布《协议变更公告(快钱钱包APP)》。公告对原《快钱平台用户隐私保护政策》进行调整，新的隐私保护政策自今日生效。 据悉，本次主要调整内容公告如下： 1、因快钱钱包不涉及SDK，故删除SDK相关信息收集内容。 2、增加附录、已故用户信息保护要求、更新信息收集使用场景等。 在传统的信息保护框架中，对于已故用户的个人信息保护往往没有得到足够的重视。然而，随着社会对个人隐私权益保护意识的提高，以及法律法规的完善，对于已故用户个人信息的保护需求日益凸显。特别是在金融领域，已故用户的账户信息、交易记录等敏感数据的保护尤为重要，以防止数据被滥用或不当处理。 关于“ 已故用户的个人信息保护”，快钱用户去世后，作为近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策的联系方式联系快钱公司，对去世用户在快钱平台产生的个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。 同时，为了充分保护去世用户的个人信息权益，快钱将对相关材料进行核实，如去世用户的身份文件证明、死亡证明文件、申请人身份证件、申请人与去世用户的亲属关系证明。 快钱新增的“已故用户”信息保护要求不仅是对逝者隐私的尊重，也是对其家属权益的保护。 支付机构处理大量敏感数据，包括客户的个人身份信息、交易记录和银行账户信息等，用户隐私和数据安全已然成为支付机构的首要任务。 2023年12月，国务院公布《非银行支付机构监督管理条例》，于2024年5月1日起正式施行。 《条例》第三十二条明确，非银行支付机构处理用户信息，应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，公开用户信息处理规则，明示处理用户信息的目的、方式和范围，并取得用户同意，法律、行政法规另有规定的除外。 非银行支付机构应当依照法律、行政法规、国家有关规定和双方约定处理用户信息，不得收集与其提供的服务无关的用户信息，不得以用户不同意处理其信息或者撤回同意等为由拒绝提供服务，处理相关信息属于提供服务所必需的除外。 非银行支付机构应当对用户信息严格保密，采取有效措施防止未经授权的访问以及用户信息泄露、篡改、丢失，不得非法买卖、提供或者公开用户信息。 非银行支付机构与其关联公司共享用户信息的，应当告知用户该关联公司的名称和联系方式，并就信息共享的内容以及信息处理的目的、期限、方式、保护措施等取得用户单独同意。非银行支付机构还应当与关联公司就上述内容以及双方的权利义务等作出约定，并对关联公司的用户信息处理活动进行监督，确保用户信息处理活动依法合规、风险可控。 值得注意的是，用户发现非银行支付机构违反法律、行政法规、国家有关规定或者双方约定处理其信息的，有权要求非银行支付机构删除其信息并依法承担责任。用户发现其信息不准确或者不完整的，有权要求非银行支付机构更正、补充。 从合规层面，用户个人信息保护是支付机构业务合规、开展消费者权益保护工作的重要维度与内容，也是支付机构年度消保自评估及监管评级中所关注的重要指标。 个人信息的保护不仅是法律的要求，更是现代社会文明进步的体现。它关乎每个人的基本权利，也是构建和谐社会的基石。 近年来，随着网络新技术的广泛普及，个人信息安全面临诸多威胁，一些个人信息被软件违规收集，出现泄露、滥用甚至倒卖现象，引发了人们的担忧。 《中华人民共和国网络安全法》第四章第四十条规定：“网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。”第四十一条则规定：“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。” 《民法典》对此则有更为具体的规定：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”民法典同时规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿。 2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过的《中华人民共和国个人信息保护法》，也已经于2021年11月1日起正式施行。 此前，已经有包括中移电子商务有限公司、北京理房通支付科技有限公司、上海富友支付服务股份有限公司、重庆市钱宝科技服务有限公司（重庆鲲鹏支付服务有限公司）、你好现在（北京）科技股份有限公司、上海菜信网络科技有限公司等等在内的多家支付领域公司旗下产品因存在“违规收集个人信息”等类似问题被工信部门公开通报。 这些公开通报不仅对涉及的支付机构敲响了警钟，也对整个支付行业提出了更高的合规要求。它们提醒所有支付服务提供商，必须将用户隐私保护作为业务运营的重中之重。在数字化和信息化快速发展的今天，个人信息的安全和隐私保护已成为公众关注的焦点，也是衡量一个企业社会责任和道德标准的重要指标。 面对这一挑战，支付行业的参与者必须采取切实有效的措施，加强内部管理，提升技术防护能力，确保用户数据的安全。同时，也需要加强与监管机构的沟通和合作，确保业务操作符合最新的法律法规要求。通过这些努力，支付机构不仅能够避免潜在的法律风险，还能够赢得用户的信任和支持，为行业的健康发展做出贡献。 最终，整个社会都将从更加规范和安全的支付环境中受益。消费者可以更加放心地使用数字支付服务，而企业则能够在一个公平和有序的市场中竞争和发展。这不仅是对个人权益的保护，也是对社会秩序和经济环境的维护。随着法律法规的不断完善和行业自律的加强，我们有理由相信，支付行业的未来将更加安全、透明和可靠。